Jeśli po odpakowaniu paczki okazało się, że otrzymane produkty nie są zgodne z zamówieniem, bądź czegoś brakuje, prosimy o kontakt mailowy.

Tu kupisz Nasze produkty:

Delikatesy Ekologiczne Jaglanka
ul. Nakielska 241
85-391 Bydgoszcz

Biobazar Huta Baildon; stoisko rybne
ul. Bracka 20
40-858 Katowice

Sklepik Fisk.store
przy Targu Hala Mirowska Pawilon 61
00-138 Warszawa
piątek 8:00-17:00 sobota 8:00-14:00

Fisk.store
al. KEN 21 (wejście od ul.Borsuka - Kabaty)
02-797 Warszawa
wtorek-piątek 11:00-19:00, sobota 10:00-14:00

Fisk.store
ul.Rakowiecka 2B (Mokotów)
02-517 Warszawa

Biobazar w Fabryce Norblina Stoisko Fisk.store
ul. Żelazna 51/53
00-841 Warszawa
wtorek-piątek 10:00-19:00, sobota 7:30-16:00

Zielony Kram
ul. Reymonta 5
71-276 Szczecin

Delikatesy Ekologiczne Jaglanka
ul. 11 listopada 15a
85-643 Bydgoszcz

Targ Forteca Kręgliccy Stoisko Fisk Store
ul. Zakroczymska 12
00-225 Warszawa
środa: 8:00-14:30

Jeśli zapomniałeś dorzucić do swojego zamówienia jakiegoś produktu a nie zostało ono jeszcze wysłane to złóż kolejne zamówienie. Zamiast przesyłki kurierem zaznacz odbiór osobisty (nie zostaniesz obciążony kolejną opłatą za drugą przesyłkę), zapisz w wiadomościach przy składaniu zamówienia, ze chcesz połączyć nowe zamówienie z wcześniejszym i podaj jego numer.

W naszej ofercie znajdziecie ryby, które sami hodujemy. Pstrąg, karp, jesiotr - wyłącznie te ryby są u nas dostępne w postaci świeżej, wędzonej i w słoiczkowych przetworach.

Wszystkie zamówione przez Państw produkty, pakujemy osobiście, w dzień wysyłki. Do pakowania, przykładamy największych starań żeby dać Państwu gwarancję na świeżość naszej ryby i przetworów. Najważniejsze jest utrzymanie stałej, niskiej temperatury od początku do końca drogi transportowej. Pamiętajcie Państwo żeby trzymać zakupiony towar w lodowce będziecie mogli dłużej cieszyć się jej świeżym, prawdziwym smakiem.

Pakowanie naszych produktów odgrywa bardzo ważna rolę, gdyż chcemy aby produkt, który Państwo zamawiają dotarł do Waszych domów, najświeższy jak to tylko możliwe.
Rybę świeżą pakujemy do torebek foliowych, które następnie szczelnie zamykamy poprzez zgrzewanie. Taki sposób pakowania ryby pozwala dłużej zachować jej świeżość. Zabezpiecza również paczkę w transporcie przed wydostawaniem się z niej zapachów.
Ryba wędzona pakowana jest najpierw w papier pergaminowy a następnie w worek, który zamykamy zgrzewarką by zabezpieczyć produkty przed mieszaniem się zapachów gdy już znajdą się w jednym pojemniku.

Wszystkie nasze przetwory pakowane są w szklane słoiki i nie wymagają dodatkowego opakowania.
Najważniejsza jest stała niska temperatura – dlatego wszystkie produkty, na czas podróży trafiają do specjalistycznego pojemnika styropianowego do przeznaczonego do przewozu ryb. W styroboxach znajdują się dodatkowo wkłady chłodnicze, które pakujemy osobiście w szczelne opakowania, dostosowane do wielkości całej paczki. Mają za zadanie zabezpieczenie całej przesyłki poprzez zachowanie stałej temperatury, aż do momentu jak paczka trafi w Państwa ręce.

Po otrzymaniu przesyłki, ważne jest aby bezzwłocznie przełożyć zakupiony towar do lodówki!
Wszystkie zamówione przez Państw produkty, pakujemy osobiście, w dzień wysyłki. Do pakowania, przykładamy największych starań żeby dać Państwu gwarancję na świeżość naszej ryby i przetworów. Najważniejsze jest utrzymanie stałej, niskiej temperatury od początku do końca drogi transportowej. Pamiętajcie Państwo żeby trzymać zakupiony towar w lodowce będziecie mogli dłużej cieszyć się jej świeżym, prawdziwym smakiem.

Wszystkie zamówione przez Państw produkty, pakujemy osobiście, w dzień wysyłki. Do pakowania, przykładamy największych starań żeby dać Państwu gwarancję na świeżość naszej ryby i przetworów. Najważniejsze jest utrzymanie stałej, niskiej temperatury od początku do końca drogi transportowej. Pamiętajcie Państwo żeby trzymać zakupiony towar w lodowce będziecie mogli dłużej cieszyć się jej świeżym, prawdziwym smakiem.

Ze względów bezpieczeństwa (dla świeżych produktów) póki co nie wysyłamy paczek poza Polskę. Korzystamy z tradycyjnych form kurierskich co niestety nie jest niezawodne. Szczególnie w okresie przedświątecznym czy Black Friday. Drżymy i każdą przesyłkę bo od momentu jak opuszcza nasze gospodarstwo nie mamy wpływu na to co dzieje się z paczką. Jak znajdziemy solidne rozwiązanie na pewno ruszymy poza granicę Polski.

Produkty z naszego gospodarstwa wysyłamy na terenie Polski za pośrednictwem kuriera InPost.
Paczki nadajemy codziennie od poniedziałku do czwartku, dzięki czemu zamówienie jest u Państwa już kolejnego dnia od wysyłki.

Do wysyłki za pośrednictwem kuriera, produkty są odpowiednio zabezpieczone w foliowe zgrzewane worki lub vacum, a słoiczki zabezpieczone przed stłuczeniem wiec mamy pewność, że paczka dobrze do Państwa bezpiecznie i w całości.
Dodatkowo odpowiednią temperaturę zapewniają wkłady chłodzące i izolacyjne opakowanie.
Dzięki tak przemyślanemu sposobowi pakowania możecie Państwo w naszym sklepie zamawiać nie tylko przetwory, ale też świeże i wyjątkowe ryby prosto z naszych stawów.

Cena za przesyłkę to nie tylko opłata kurierska (transport). Kwota ta zawiera całe specjalistyczne opakowanie, aby Wasze paczki dotarły bezpiecznie a produkty zachowały świeżość.
Do wysyłki za pośrednictwem kuriera, produkty są odpowiednio zabezpieczone w foliowe zgrzewane worki lub vacum, a słoiczki zabezpieczone przed stłuczeniem wiec mamy pewność, ze paczka dobrze do Państwa bezpiecznie i w całości.
Dodatkowo odpowiednią temperaturę zapewniają wkłady chłodzące i izolacyjne opakowanie.
Dzięki tak przemyślanemu sposobowi pakowania możecie Państwo w naszym sklepie zamawiać nie tylko przetwory, ale też świeże i wyjątkowe ryby prosto z naszych stawów.

W celu potwierdzenia szkody niezbędne jest obfotografowanie zniszczonej paczki oraz sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera. Jeśli taka czynność nie była możliwa w czasie dostawy, prosimy o kontakt z Działem Obsługi firmy kurierskiej w celu ustalenia dalszych kroków postępowania.
Spisanie protokołu szkody nie uruchamia procedury reklamacyjnej. Po spisaniu protokołu szkody należy złożyć oficjalną reklamację. Więcej informacji znajdziesz na stronach przewoźnika dostarczającego Twoją paczkę:
DPD – reklamacja
Inpost – reklamacja

Jeśli chodzi o rybę świeżą to zalecamy następująco:
- ryby patroszone najlepiej przechowywać w lodówce do 2 dni po otrzymaniu przesyłki. - filety i płaty dłużej zachowują świeżość - można je przechowywać w lodówce do 3-4 dni po otrzymaniu przesyłki. Jeśli miałyby czekać dłużej, lepiej je zamrozić i rozmrozić przed planowanym przygotowaniem
- przed zamrożeniem warto się upewnić czy ryba jest dokładnie oczyszczona i zamknięta w szczelnym opakowaniu
- rozmrażanie ryby - najlepsze będzie długie i wolne, w niskich temperaturach czyli w lodówce, wtedy ryba zachowa najwięcej wartości odżywczych. Rozmrażanie ryb w temperaturze pokojowej może też prowadzić do szybkiego zepsucia mięsa ryby
- w lodówce najlepiej przechowywać rybę w szczelnym pojemniku. Sama preferuję wyjęcie ryby z folii i przełożenie do szklanego, zamykanego pojemnika.

Zamrażanie jest bardzo proste - najlepiej wsadzić rybę do zamrażalnika, zapakowaną tak jak otrzymaliście w przesyłce (w folii zamkniętej szczelnie zgrzewem) i w ten sam sposób rozmrażać (w lodówce, nadal zapakowana w szczelną folię); wyciągnąć rybę z folii jak całkowicie się rozmrozi; ryba zachowa świeżość, smak i wszystkie wartości a przy tym nie rozejdą się po domu żadne zapachy i nic nie nabrudzi w lodówce.

Jak najbardziej! Nasz produkty są świeże, nigdy wcześniej nie byly mrożone. Zamrażanie zachowa świeżość, smak i wszystkie wartości odżywcze więc bardzo polecamy takie rozwiązanie. Zamrażanie jest bardzo proste - najlepiej wsadzić rybę do zamrażalnika, zapakowaną tak jak otrzymaliście w przesyłce (w folii zamkniętej szczelnie zgrzewem) i w ten sam sposób rozmrażać (w lodówce, nadal zapakowana w szczelną folię); wyciągnąć rybę z folii jak całkowicie się rozmrozi. Dzięki temu nie rozejdą się po domu żadne zapachy i nic nie nabrudzi w lodówce.

Kawior, pstrąg w pomarańczach, pstrąg na surowo, pasta z karpia, carpaccio nie są pasteryzowane więc i przed otwarciem i po mogą być przechowywane w lodówce tak długo jak wskazuje na to termin na etykiecie.
Ważne żeby wszystko przechowywać w lodówce!!!!
Paprykarz, pesto, pulpety, Dadońki, zupa, pstrąg w occie - te produkty są pasteryzowane więc przed otwarciem mają termin 3 lub 6 miesięcy a po otwarciu, przechowywane w lodówce, zalecamy spożyć w ciągu 7 dni.

Część produktów nie podlega pasteryzacji i one mają krótkie terminy (pstrąg w pomarańczach, na surowo, pasta z wędzonym karpiem - 7 dni). Kawior czy carpaccio też nie są pasteryzowane ale ich terminy przydatności to 14 dni. Paprykarz, pesto, zupa i kilka innych "słoików" ma termin 3 lub 6 miesięcy więc tutaj śmiało można zamówić wcześniej. Ryby wędzone na ciepło mają termin przydatności 7 dni a pstrąg wędzony na zimno 21 dni. Najważniejsze żeby wszystkie nasze produkty przechowywać w lodówce. Zarówno przed i jak i po otwarciu.

Na stronie dadon.pl/collections/all przy każdym produkcie podany jest czas przydatności do spożycia. Proszę zerknąć na te, które Was interesują.

Do kiedy można składać zamówienia z gwarancją dostawy przed Świętami 2024?
Jeśli chodzi o zamówienia na Święta Bożego Narodzenia 2024 to można je złożyć już dziś ale wybrać datę wysyłki przed Świętami. Zamówienia w tym roku 2024 można składać do 15 grudnia, a ostatni dzień wysyłki to 19 grudnia. Wyjątkowo wcześnie ale tak niefortunnie dla wysyłek wypada w tym roku Wigilia.
Zamówienia z odbiorem osobistym można składać do środy 18 grudnia 2024, a odbierać codziennie, o każdej porze aż do Wigilii do godz. 13:00

Wszystkie nasze świeże ryby można mrozić i w przypadku wcześniejszej dostawy będą już czekały w domu na Święta.

Zwracajcie proszę uwagę na terminy przydatności Waszych przetworów. Niektóre z nich są krótkie (7 dni). Najlepiej zjadać od razu po odebraniu przesyłki. Na stronie dadon.pl/collections/all przy każdym produkcie podany jest czas przydatności do spożycia. Produkty krótkoterminowe, które pakujemy są przygotowywane przez nas maksymalnie w przeddzień nadania przesyłki żebyście jak najdłużej mogli cieszyć się ich świeżością.

Ryby wędzone na ciepło mają termin przydatności 7 dni a pstrąg wędzony na zimno 21 dni. Najważniejsze żeby wszystkie nasze produkty przechowywać w lodówce. Zarówno przed i jak i po otwarciu. Wędzone ryby najlepiej wyjąć z worka, w którym będą przesłane i zostawić owinięte w papier - tak przechować w lodówce.